本溪市住房和城乡建设局

史贵生代表：

您提出的《关于在全市严厉查处物业乱收费、刁难业主行为的建议》收悉。现答复如下：

您的建议引起我局领导的高度重视，分管领导组织物业科对建议进行了认真研究，结合我市物业管理实际，提出如下落实意见。

一、2022年，市住建局将继续组织开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”活动。全市现有专业物业服务项目265个，已经实行收费信息公开的228个，今年将实现收费信息公开全覆盖，让广大业主明白消费、主动监督。

二、组织县区物业管理部门进一步加大物业服务合同履行情况监督检查。确保业主享受到质价相符的物业服务，提高物业合同的履行质量，提高物业服务水平。

三、加强物业收费管理，杜绝捆绑收费。应当由专业公司负责的水电气暖管理，在验收合格后要尽快交接。由物业公司代收费的，应当在委托合同中约定代收费用，约不允许增加业主负担。