春节期间，面对疫情防控的严峻形势，住房保障服务中心下属本煤房管中心在做好疫情防控的同时，时刻坚持守岗有责不忘初心，守岗尽责为民服务。一方面加强值班值宿，对假期延长，及时安排值班人员；另一方面，随时受理报修电话，严格确保“急难险”等突然情况，第一时间予以处置，绝不因疫情耽误房屋管修业务的正常开展。

一、南地所及时抢修上水管线

       1月28日（正月初四），早8点30分，南地所值班人员连续接到报修，位于8号楼2单元9层2号，10号楼2单元2层4号两户住户家中上水主管道接连发生爆裂，造成跑水非常严重，南地所负责人接到值班人员电话后，立即向中心值班领导汇报，第一时间安排北地，南地值班人员及南地所在家放假的维修人员赶到现场进行抢修，抢修人员放弃中午吃饭时间，抢修工作下午3点结束。

二、程和鑫居及时抢修电路        

    1月29日（正月初五）晚上5点，程和鑫居物业接到业主报修6号楼3单元停电，接到报修后负责人黄海霞立即组织维修人员赶到现场，经判断电源开关电路老化造成单元停电，需要更换电源空开，为了在节日期间不影响业主正常用电，物业通过多种渠道购买电源空开，于晚上8点抢修完毕，恢复正常供电，赢得业主好评。

三、卧龙所及时更换空气开关      

    1月30日（正月初六），卧龙所接到74栋5单元住户报修电话，整个单元停电，经检查是空气开关烧坏，经过抢修现在已经恢复电。

四、程和鑫居及时疏通下水管道        

    1月30日（正月初六）下午1点半，程和鑫居物业接到报修，8号楼1单元下水管道堵塞，接到报修后，维修人员立即赶到现场对其管道检查疏通，于下午2点半抢修完，毕赢得业主好评！

五、卧龙所及时疏通下水管线      

    1月30日（正月初六），卧龙所接到47栋3单元住户报修，反映下水管线堵塞，卧龙所组织人员进行抢修，于下午3点40分处理完毕。

六、牛心台所及时抢修上水管       

    1月30日（正月初六）晚7点30分，牛心台所接报修18-15号楼5单元5楼10号住户自来水主管线爆裂，牛心台所立即组织人员抢修，于晚9点40分恢复供水。

七、北地所及时疏通下水        

    2月1日（正月初八），北地所值班人员接到住户报修，位于立矿街5号楼外下水井堵塞，北地所值班人员接到报修后，立即组织维修人员进行疏通，于中午12点疏通完毕。

八、北地所及时疏通下水         

    2月1日（正月初八）下午1点，北地所值班人员发现立矿4号楼外下水井堵塞造成外溢，影响居民正常用水，北地所负责人第一时间组织维修人员进行疏通，疏通工作于下午2点30分结束，恢复了居民正常用水。