4月2日下午，布少刚调研员在住建局7楼会议室主持召开供暖调度会。会上，供暖科对2019-2020年度供暖期供暖工作情况进行了小结。在市委、市政府、住建局的坚强领导下，2019-2020年度供暖工作圆满结束，供暖质量、服务质量创历史最好水平。

    在过去的一年，各供暖单位努力克服资金紧张、管网老化、突发疫情、环保投入运行导致的成本激增等困难及代供小区开发商维修不到位等非供暖本身因素干扰，加强内部管理，严格落实保供措施，努力提高供暖运行效果和供暖质量，全市供暖取得了提前供暖、开局良好、运行稳定、质量达标，防疫供暖保障有力、群众满意度提高、供暖投诉明显下降的好成绩，得到了广大用户和社会各界的好评，社会认可度和群众满意度大幅度提升。从全市供暖总体情况看，衡泽热力公司和华兴热电公司继续保持了良好的工作局面；泛亚热电公司管理水平和供暖效果明显好于往年；本钢热力公司、广惠热力公司及时整改供暖运行不稳定等问题，整改后供暖效果良好，其余各中小供暖单位也均有不同程度的改善和提高。

全市供暖工作能够取得较好成绩，主要得益于以下几个方面：一是供暖准备工作充分。储煤早，提前超额完成省政府下达的供暖前储煤60%目标。夏修质量好，设备完好率达到100%。二是管网改造投入大。管网改造力度大，更新改造管网94公里，超额完成省政府70公里考核指标。三是重点项目推进有力。完成了衡泽热力公司彩屯热源厂增容改造工程项目、本钢热力公司本钢工业余热暖民工程一期外网改造项目和泛亚热电公司西山换热站迁址重建三项重点供暖工程建设，全面改善了平山、彩屯、彩北、溪湖等地区近700余万平方米的供暖条件，10余万户居民从中受益。四是应急工作及时到位。全面完善供暖应急预案，建立应急抢修队伍5支，应急抢修及时率100%，应急抢修速度明显提高。广惠热力公司、本钢热力公司加班加点、夜以继日施工，解决了河畔花园电改水供暖、丰泽花园楼供暖难题。五是群众诉求及时办理。各供暖单位高度关注群众诉求办理工作，各诉求渠道均实行专人办理。供暖期间，8890平台供暖直通车共受理留言1300件（受理件数全省倒数第三），比上年（2634件）减少1334件，同比下降103%，反馈率、按时分转率和办结率100%。六是提前供暖解决大问题。各供暖单位积极响应政府号召，提前4天既10月28日开始开栓预热，较好地解决了以往正式供暖（11月1日）后，部分管网、锅炉、设备维修影响用户正常供暖的问题，为整体供暖工作打下坚实基础。七是疫情供暖保障工作有力。在疫情期间，各供暖单位加强内部管控，及时开展工作场所消毒，做好在岗工作人员自我防护工作，加强供热设备、管网检查检修工作，出色地完成防疫供暖保障工作。

布少刚调研员对下一步全市供暖工作提出要求：一是各供暖单位要提早谋划，狠抓落实，全力推进夏修、夏储、管网改造等供暖准备工作和重点工程建设。二是要对上年供暖情况进行认真梳理，做好问题总结，彻底整治上年度遗留的供暖问题。三是做好供暖质量服务考评工作，促进供暖质量服务再提高。四是继续加强疫情防控工作，保证人员安全。五是加大中央投资项目工作力度，做好项目储备工作，加强相关部门联系，掌握第一手信息，及时跟进项目进展情况。六是要积极配合相关部门做好老旧小区供热项目建设工作。七是要解决好影响供暖发展的政策、协调配合等方面问题，积极提出相关工作意见建议，确保我市供暖事业可持续发展。

供暖科、各供暖单位负责人参加了会议。