本溪这家供热公司计划今冬提前开栓供暖
随着供暖期的临近，“供暖什么时候开始”成了百姓热切关注的话题。10月24日，记者从辽宁华兴热电集团（以下简称华兴集团）的供暖发布会上了解到，该集团已完成各项供暖准备工作，计划提前实现供热。
为做好今冬供暖工作，华兴集团于今年2月份开始，根据上个供暖期发现的问题、住户提出的诉求进行分析研究，制定维修改造计划。4月初，该集团全面启动本年夏检夏修工作，共投资2000余万元，用于维修改造升级更新管网，对集团所属华通、华亚、环山路、太子河辖区内欧洲城、佳兆业、张家、华夏、唐家、太子城等小区的楼内立杠管改造升级为新型材料PE管材，更新改造一、二级老旧供热管网35公里；维护升级改造换热站12座；开展访民问暖入户1885户，解决用户问题168项；组建应急队伍6支、应急人员72人，完善应急预案并进行了演练。截至8月底，2024年度总体夏修任务全部完成，为提供优质供热打下坚实基础。
华兴集团现有供热面积1450余万平方米，热用户近14万户，承担着我市主城区39%的供热任务。8月15日，该集团开始陆续对二级管网进行打压试水工作，目前各项供暖准备工作均已完成，计划今冬提前供热，让用户提早感受到温度。此外，为了方便广大热用户，缴费采取线上线下相结合的方式，线下缴费还可以跨区域，采取就近缴费的原则，不再受限于居住地。
下一步，华兴集团专业维修班组和人员将24小时待命；调度中心通过智慧供热管理一体化平台实现从热源、管网、换热站到终端用户的24小时实时监测和智能管控；通过已安装的1400余户典型室温测温点的室温监测云平台系统，对热用户室内实时温度24小时监测；客户服务中心设置8部报修电话，可以保障热用户的咨询等需求。此外，经过专业培训，客服中心人员会通过86个微信管家群逐一解答住户在群里提出的各种问题，全力为山城百姓提供更加智慧、安全、优质、舒适的供热服务。